Vandaag voor 16:30 uur besteld, morgen bij je bezorgd*

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

Wil je een zorgbox of ander product retour sturen? Retourneren is binnen Nederland gratis als je onze retourprocedure volgt.

Met deze stappen stuur je je bestelling snel en makkelijk terug naar ons: 

  • Maak binnen 14 dagen via deze link van DHL een retouretiket aan. Print het etiket en plak het op het pakket.

  • Vul het retourformulier dat je bij de bestelling hebt ontvangen in. Ben je dit formulier kwijt? Neem dan even contact op met onze klantenservice. 

  • Verpak het product goed in een stevige doos, het liefst (voor zover mogelijk) in de originele verpakking waarin je het van ons hebt ontvangen.*

  • Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint. Bewaar het afleverbewijs met de verzendcode na ontvangst.
*Vanuit hygiënisch oogpunt kunnen wij alleen complete, ongebruikte en ongeopende zorgboxen en andere producten die nog niet gebruikt en/of geopend zijn terugnemen. Heb je de verpakking al geopend en/of een product gebruikt? Dan kun je het helaas niet terugsturen. Bij twijfel mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.